Vous avez vendu et installé une plinthe de chauffage électrique dont le fonctionnement fait défaut. Vous vous rendez chez le client et constatez que le problème provient de l’appareil et non pas de votre installation. Vrai ou Faux? Le client doit s’organiser avec le fournisseur et le fabricant?

Faux. À titre d’entrepreneur et vendeur de l’appareil, vous êtes tenu de garantir la qualité des biens que vous fournissez, et ce, au même titre que le distributeur et le fabricant.

Ainsi, vous êtes tenu de remplacer le bien lorsque celui-ci cesse de fonctionner prématurément par rapport à ce qu’on peut s’attendre de ce type de bien. De plus, à titre de vendeur professionnel, vous êtes tenu de réparer le préjudice subi, ce qui peut comprendre dans certains cas la main-d’œuvre nécessaire au remplacement du bien.

Il est donc loisible au client de s’adresser à vous en premier lieu. Vous pourrez ensuite exercer votre recours auprès du distributeur et du fabricant.