Comment corriger un bruit au branchement du consommateur?

En premier lieu, le maître électricien doit suivre les procédures du document intitulé « Bruits au branchement du consommateur ». Ce document traite du phénomène et des solutions : dispositifs d'attache des conducteurs dans la canalisation de branchement et fixation de la ferrure. Suite aux corrections indiquées dans le document, si les bruits persistent, il faut contacter le service technique de la CMEQ en lui faisant parvenir une copie de la DA/DT et une note explicative des corrections apportées à l'installation.

En deuxième lieu, Hydro-Québec a comme mandat de vérifier si les normes d'installation ont été respectées et doit apporter les correctifs à ses installations si nécessaire.

En troisième lieu, si Hydro-Québec constate que l'installation électrique est non conforme, une plainte sera transmise à la RBQ afin de faire apporter des correctifs à ses installations si nécessaire.

En conclusion, Hydro-Québec informera le client du résultat de ses démarches et lui indiquera quelle solution il peut utiliser, si les bruits persistent.

Vous pouvez consulter le document « Bruits au branchement du consommateur» sur le site de la RBQ.