H-Q met en place une nouvelle ligne téléphonique pour les maîtres électriciens

1

Pour obtenir un numéro d’autorisation de descellement de compteur

2

Pour un service résidentiel

3

Pour un service commercial ou d’affaires

4

Pour signaler une panne causée par un bris aux équipements d’Hydro-Québec

5

Pour obtenir​ de l’information aujourd’hui sur l’ingénierie d’un projet en cours au sujet duquel vous n’arrivez pas à joindre le technicien responsable​

1

Pour obtenir un numéro d’autorisation de descellement de compteur

Demander un numéro d’autorisation qui est obligatoire afin de procéder au descellement de compteur. Dois être indiqué à la case 1 du Permis.

2

Pour signaler une panne causée par un bris aux équipements d’Hydro-Québec

Indiquer à HQ une situation d’urgence, avec la nécessité d’agir rapidement et dont une action doit être posée.
Ex. : pas de 240, variation de tension, fil chaud souterrain, etc.

3

Pour de l’information en lien avec le suivi d’une demande de travaux en cours, pour laquelle vous avez le numéro de confirmation

Option d’appel qui transfère au Centre de coordination des travaux (CCDT) qui prend en charge l’ensemble des suivis, peu importe l’étape à laquelle les travaux sont rendus : ingénierie, préparation, ordonnancement, etc.
[Numéro direct du CCDT : 1 888 675-1572]

4

Pour toutes autres demandes en lien avec le traitement ou la modification d’un permis résidentiel

Pour les questions en lien avec un permis.
Ex. : retour d’appels, permis reçus, accompagnement pour permis Web, correction à effectuer, etc.

5

Pour toutes autres demandes en lien avec le traitement ou la modification d’un permis commercial ou affaires